CANCELATION POLICY

Data ultimo aggiornamento al 15 settembre 2017

Tripyougo consente ai Trippers che creano un Trip, di impostare la regola di cancellazione scegliendola tra le opzioni proposte dalla piattaforma (ad es. flessibile=36 ore prima della partenza, media=5 giorni prima della partenza, rigida=15 giorni prima della partenza) che determinerà la data di cancellazione gratuita.

Si prevedono i seguenti casi al fine di disciplinare le modalità di cancellazione, di rimborso collegabili ad eventuali circostanze attenuanti.
Partecipante al Trip (Tripper)
Disdice entro la data di cancellazione gratuita: non previsto alcun addebito
Non si presenta alla partenza del Trip: non previsto alcun rimborso;
Disdice dopo la data di cancellazione gratuita: non previsto alcun rimborso;
Riscontra dopo la data di cancellazione gratuita che il Trip è di una difficoltà superiore/inferiore a quella che si aspettava: non previsto alcun rimborso perché il partecipante è tenuto a sua responsabilità di prendere visione delle caratteristiche del Trip che sono ampiamente illustrate nella scheda descrittiva con anche l’indicazione del livello di difficoltà. Può inoltre effettuare qualsiasi approfondimento contattando l’Organizzatore del Trip attraverso la piattaforma Tripyougo;
Arriva al punto di incontro del Trip con l’attrezzatura non adeguata: vedi punto precedente;

Organizzatore del Trip (Esperto e Amatore che utilizzi la funzione “Cercasi Trippers”)
Annulla prima della data di cancellazione gratuita: non previsto alcun addebito per i Trippers.
L’Organizzatore del Trip ha la possibilità di effettuare un evento di cancellazione ogni sei mesi, oltre il quale Tripyougo si riserva di agire secondo quanto previsto al punto 10 B delle Condizioni Generali del Servizio;
Annulla dopo la data di cancellazione gratuita: è previsto il rimborso totale per i Trippers. Tripyougo verifica se le ragioni della cancellazione dell’Organizzatore del Trip rientrano tra le Circostanze attenuanti, nel qual caso potrebbe non essere applicato quanto previsto al punto 10 B delle Condizioni Generali del Servizio;
Annulla alla partenza del Trip: vedi punto precedente.

Le circostanze attenuanti possono essere:
il decesso improvviso o la malattia grave del Organizzatore del Trip o di un suo familiare;
una lesione grave che limita la capacità dell’ Organizzatore del Trip;
una catastrofe naturale o gravi condizioni atmosferiche nel luogo di partenza o di destinazione.